TEMPO PARA DIAGNÓSTICO DO DRONE E ENVIO DO ORÇAMENTO

3 dias úteis* para diagnóstico do drone e envio do orçamento, contados a partir do primeiro dia útil seguinte após o recebimento do drone.

TEMPO PARA CONCLUSÃO DO SERVIÇO DE REPARO NO DRONE APÓS APROVAÇÃO DO ORÇAMENTO

De 1 a 7 dias úteis*, após aprovação do orçamento de serviço de reparo no drone, contados a partir do primeiro dia útil seguinte da confirmação. Consideramos o orçamento como aprovado, somente após aceite do cliente em nosso whatsapp ou e-mail.

TEMPO MÉDIO PARA DISPONIBILIZAR O DRONE PARA RETIRADA OU ENVIO EM CASO DE REJEIÇÃO DO ORÇAMENTO

De 2 a 3 dias úteis, após orçamento de serviço de manutenção de drone não aprovado.

* IMPORTANTE:

O tempo estipulado para cada etapa de serviço orçamento e manutenção do drone pode sofrer alteração devido a demanda de serviços e disponibilidade das peças pelo fabricante. Podendo haver alteração em alguns casos.

REPARO SUPER-FAST

Todo orçamento será realizado conforme ORDEM DE CHEGADA, não sendo priorizado nenhum equipamento. Favor consultar prazo ao deixar seu equipamento na loja ou antes de enviar por correios.

SUPER-FAST se da para orçamento do drone, caso não tenha peças disponiveis a pronta entrega seu drone entrará para o prazo anterior e não será cobrado o adicional do SUPER-FAST.

Reparo SUPER-FAST ainda não está disponivel para linha AGRAS.

VALOR DE ORÇAMENTO

Todo orçamento será realizado utilizando mão de obra tecnica especializada e tambem equipamentos de diagnóstico da RRDrones. Assim conseguimos oferecer um orçamento mais preciso evitando surpresas no decorrer do reparo.

Sendo assim, é cobrado o valor de R$250,00 (Duzentos e cinquenta Reias) pelo orçamento, independente do problema do drone.

Valor será DESCONSIDERADO caso a ordem de serviço seja aprovada.

O QUE ENVIAR PARA A RRDRONES

Para orçamento e reparo do equipamento, será necessario o envio de:

DRONE

CONTROLE

BATERIA (minimo 1)

CARREGADOR

OBS. A depender do modelo, não precisamos de bateria, favor consultar pelo whatsapp.

 RETIRADA DO DRONE NA RRDRONES

Para retirada presencial do Drone na RRDrones, é obrigatório que o responsável pela ordem de serviço apresente seu RG ou CNH e tambem numero da ordem de Serviço. Caso queira que o equipamento seja retirado por um terceiro, é necessário autorizar e informar previamente o nome completo, RG e CPF, por mensagem no número de Whatsapp ou e-mail.

GARANTIA DO SERVIÇO DE REPARO DE DRONE

A garantia pode variar de 3 meses a 1 ano dependendo do serviço executado no drone, por isso importante consultar através do WhatsApp qual tipo do serviço. 

Condições de não garantia:

Drones que caíram na água.

Peças trazidas pelo cliente não oferecemos garantia.

Utilização de baterias inchadas ou falsas.

CONDIÇÕES ESPECIAIS DE GARANTIA:

Mau funcionamento pós processos de retrabalho em placas e afins, não garantiremos a perca da mesma. Pois nas TENTATIVAS de reparo, visando o custo benefício, um componente já condenado, por mais simples que o defeito aparente, poderá agravar ainda mais durante o processo, seja por aquecimento em um retrabalho, um banho químico ou um problema de firmware.

Para evitar riscos, avisamos antes de efetuar o reparo sobre os possiveis riscos, e após aprovação do cliente, podemos realizar ou não.

(Exemplo: Reparo Ci de frequência drone DJI Mini 2. Ao realizar o aquecimento da placa, o drone pode parar de funcionar.)

(Exemplo 2: Durante a atualização, a placa que já apresentava algum defeito, indetectavel, pode não finalizar o procedimento e parar de funcionar.)

É por esse e outros exemplos que investimos alto pra ter o melhor possível se tratando de equipamentos de alta performance para reparos avançados, diagnóstico de precisão, tratamento anti-estático desde toda a bancada a EPIs dos técnicos, sistema ante-surto elétrico, nobreaks e afins. Alem de se valer de uma comunicação direta com o cliente a cada passo do reparo.

PRAZO PARA RETIRADA DO DRONE SEM COBRANÇA DE TAXA DE GUARDA

Concedemos 30 dias corridos para retirada ou pedido de envio pelos correios do drone na RRDrones, sem cobrança de taxa de guarda diária. Periodo inicia a partir do nosso aviso de término de serviço, orçamento feito ou da rejeição do orçamento. 

Decorrido esse prazo, será cobrado R$5,00 (Cinco Reais) por dia referente a guarda do equipamento em nossa Assistência Técnica.

PRAZO PARA CONSIDERAÇÃO DE ABANDONO DE EQUIPAMENTO

Após 90 dias corridos, contados a partir do nosso aviso de término de serviço, rejeição do orçamento ou não manifestação, o equipamento será considerado abandonado, ficando autorizado pelo cliente, desde já, a venda, descarte ou doação do equipamento sem reembolso ao proprietário. Na ocorrência de venda por abandono ou doação, o responsável pela ordem de serviço fica isento do valor referente a taxa de guarda diária acumulada, serviço de diagnóstico e outros valores que possam estar pendentes de pagamento.

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS

Aceitamos dinheiro em especie, depósitos ou transferências bancária, Mercado Pago, Cartões de debito e credito em até 12x. Não aceitamos cheques ou duplicatas. Não liberamos o equipamento com apresentação de comprovante de DOC ou TED. É necessário que os valores pagos estejam confirmados e liberados pelo nosso setor financeiro.